Terugkerende problemen met koppeling 318D

[ArnoldC]

Je kunt ook die auto gewoon eens naar ons brengen, we hebben een paar goede diagnose monteurs rondlopen!

[Bimlove]

Die optie hou ik open, dank je.
Ik woon alleen 200 KM van Goes ...

[ronald 2002]

ik denk dat je beter eerst met bmw nederland kan overleggen.
ik weet niet hoe het nu bij bmw gaat maar indertijd dat ik er werkte kregen we niet al de werk/diagnose kosten vergoed en dan zaten we niet echt te wachten op garantie gevallen die ergens anders waren gekocht.
ik zou toch eens contact op nemen met bmw nederland

[Bimlove]

Vandaag weer naar de garage geweest en na een proefrit is er besloten dat mijn koppeling en vliegwiel voor de 3e keer worden vervangen.

Ik heb aangegeven dat ik het op prijs zou stellen als de oorzaak elder gezocht zou worden, maar volgens de dealer kan het alleen aan de koppeling en het vliegwiel liggen.

Btw ... meerderen hebben dit probleem :

http://www.bimmerforums.co.uk/forum/f12 ... ms-t56994/
http://www.bmwland.co.uk/forums/viewtop ... 85&start=0
http://www.e90post.com/forums/showthread.php?p=8319240

[beamerman]

Ja jongens ook bij mij hoor 318i e46 , koppeling vliegwiel de hele ratteplan vervangen , probleem weg , enkele maanden verder denk 10000km en probleem weer terug, wel in mindere mate maar toch.
Je zou bijna aan je eigen rijden gaan twijfelen maar dat lijkt mij sterk heb al aardig wat autos versleten en nog nooit zo n irritant koppelings-probleem meegemaakt. effe voorbeeld honda civic gehad in 1973 230.000 km mee gereden koppeling was nog goed.
Heb me laten vertellen door bmw dealer dat ik iets meer gas moet geven met weg-rijden alsof ik niet kan wegrijden rij 40 jaar auto, en ze zeggen dat de platen van een ander matariaal zijn ivm mileu nou ok dan daar doe je het dan maar mee.
Weet niet na 4 bmw s of de volgende er weer 1 zal zijn.

[Bimlove]

Ach, bij mij zeker niet, geen beemer meer voor mij.

[Bimlove]

Mijn mail relaas met BMW van vandaag :



Ik :
In januari hebben wij contact gehad over mijn trillende koppeling, u heeft in
mijn auto gereden en dit ook geconstateerd en er is besloten om, voor de 3e
keer, mijn koppeling en vliegwiel te vervangen.

Dat is op 18 januari gebeurd, tevens is er toen nieuwe software geladen.

We zijn nog geen 2 maanden verder en het probleem openbaart zich alweer.
Licht voel ik het trillen weer beginnen, exact zoals het de eerste 3 keer begon.

Ik ben er nu wel een beetje klaar mee.
Ik heb een gloednieuwe auto van xx.xxx euro gekocht en heb er nog steeds niet
het plezier van wat je van een auto in die prijsklasse mag verwachten.

Ik ben benieuwd wat BMW in deze voor mij kan betekenen.
Ik hoor graag van u.



BMW :
Wij betreuren dat de klacht helaas is terug gekomen en ik heb voor u direct contact gemaakt met BMW NL inzake uw klacht. Hierbij is mij mededeelde dat er een nieuw maatregelplan voorhanden is om uw klacht op te lossen.

Om het nieuwe maatregelplan op uw auto toe te passen willen wij graag een afspraak maken.



Ik :
Dank u wel voor dit antwoord.

Voor ik een afspraak ga maken zou ik u graag willen vragen wat het nieuwe
maatregelplan inhoudt.
Kunt u mij dat AUB mailen ?



BMW :
Dit maatregelplan is een software update. Na deze update moeten wij de auto
opnieuw beoordelen en terugkoppelen naar BMW.



Ik :
Ik heb al 2 keer een nieuwe sofwtare versie gekregen, in januari de laatste keer.
Ik vrees dat dat niets uit zal halen.



BMW :
Dat klopt, maar deze software is sinds vandaag vrijgegeven.



Ik :
Kunt u aangeven hoe deze software het trillen van de koppeling kan voorkomen
en waarom het probleem na het vervangen van de koppeling pas na een maand of 2
optreedt ?
Daar kan de software geen invloed op hebben, lijkt me.



BMW :
Wat er precies met het maatregelplan sofware technisch veranderd is mij niet
bekent, maar het heeft effect op de trillingen van de krukas.



Trillingen van de krukas ?

[Bimlove]

Er is weer nieuws te melden.

8 maart 2011
Ik meld aan BMW Amsterdam dat de koppeling weer gaat trillen, nog geen 2 maanden nadat deze weer is vervangen.
De heer V geeft aan dat er weer nieuwe software in de auto moet.

Toen ik aangaf dat ik al 2 keer nieuwe software heb gekregen, zei hij me :
Wat er precies met het maatregelplan sofware technisch veranderd is mij niet bekent, maar het heeft effect op de trillingen van de krukas.

9 maart 2011
Ik heb een afspraak voor 16 maart.

16 maart
Ik heb de auto naar de garage gebracht.

17 maart 2011
De heer V belooft mij op vrijdag 18 maart te bellen met meer informatie.
Dat is niet gebeurd.

19 maart 2011
Een collega van de heer V belt me en zegt dat de heer V mij in de loop van de week daarna zou bellen.
Dat is niet gebeurd.

25 maart 2011
Ik heb getracht de heer V te bellen, ik kreeg de telefoniste, zij zou de heer V vragen om mij te bellen.
Dat is niet gebeurd.

Ik heb een uur later weer gebeld, de telefoniste vertelde mij dat zij de heer V het wel heeft gevraagd, maar dat hij inmiddels al naar huis was.
Zij zou een collega vragen om mij te bellen, deze collega was een klant aan de balie aan het helpen.
Ik ben wederom niet gebeld.

28 maart 2011
Ik heb de heer V gebeld.
Hij geeft aan dat er nieuwe software en een nieuwe koppeling in moet en dat ik vrijdag 1 april pas aan de beurt ben.

Ik heb aangegeven dat dat de oplossing voor mij probleem niet is, ik ben het er niet mee eens en dat 1 april niet wenselijk is, de auto staat er immers al bijna 2 weken.

Ik heb BMW KIS gebeld.
Ze bellen me terug, want men zit in een meeting.

2,5 uur later heb ik nog niets gehoord, dus heb ik wederom gebeld.
Ik word later in de week gebeld door BMW KIS.

29 maart 2011
Ik word in de middag opeens gebeld door BMW Amsterdam, de auto staat klaar.
Ik vraag natuurlijk hoe dit opeens kan en het bleek dat er een gaatje was gevallen, er was een reparatie die niet doorging.

Ik heb de auto opgehaald, ik merk dat de auto wat anders reageert, misschien moet ik nog wat wennen na 2 weken op benzine te hebben gereden.
Later die dag naar huis gereden, eerst een beetje voorzichtig, bijna thuis was de motor natuurlijk lekker warm, es wat meer gas geven, wow dat reageert een stuk beter.
Geef ik gas bij stationair draaien, dan komt de moter een stuk sneller op dan voorheen.
Rij ik 70 in zijn 4, geef extra gas, dan voel ik een stuk meer power.
De motor reageert een stuk beter zo, optrekken gaat soepeler.
Hmm, cool.
Nu maar hopen dat dit, op de lange termijn, een positief effect heeft op de koppeling.


De communicatie met BMW verloopt wat stroefjes, maar uiteindelijk komen we er wel, denk ik.


Mijn theorie :
De standaard 318D heeft 144 PK, mijn uitvoering heet 318D Corporate Lease met 8 PK minder, minder uitstoot, veel minder BPM.
Ik denk dat ik nu de software van de standaard 318D heb.

Kan dat ?

[Bimlove]

22 april 2011
BMW Amsterdam gebeld omdat het probleem met de koppeling terug is.
De heer V is ziek, ik heb iemand anders gesproken, ik word 26 april terug gebeld.

26 april 2011
Om half 3 nog niet terug gebeld, dus zelf maar gebeld.
Ik ben niet terug gebeld omdat de heeR V nog steeds ziek is.
Ik word 27 april terug gebeld door iemand anders.

Zucht ... wat een service man.

5 koppelingen naar de knoppen en geen zicht op een oplossing.

[B1M1W8]

Hoi Arjan,

Wat is nu de laatste stand van zaken, of heb je de BMW al tegen een boom gezet?

Robin

[Bimlove]

Hahahahaha, nee, dat nog net niet.
Een technische man van BMW Duitsland heeft er in gereden en advies gegeven om een ander type koppeling te monteren.
BMW AG is akkoord gegaan, dus op 7 juni krijg ik koppeling nummer 6.
Nog net binnen de garantie.

[B1M1W8]

Heb je daar nog verschil in dan? Misschien krijg ik ook wel een andere type koppeling want ik moet 6 juni a.s. terug voor de derde nieuwe koppeling en vliegwiel. Maar als deze ook weer gaat bibberen en hikken, ga ik toch echt rechtsmaatregelen overwegen.

[Bimlove]

Heb ik ook al gedaan, ik heb het advies gekregen om nog 1 reparatie te laten verrichten en indien nodig later een ingebrekestelling te sturen.
Maar wat kun je eisen ?
Je dagwaarde ?
Dan heb ik 20K afgeschreven in 2 jaar.
Sja.

[B1M1W8]

Zeker weten doe ik het niet, maar volgens mij kan je zelfs na 2 of 3 jaar nog een koop ontbinden als iets niet voldoet aan de verwachtingen. Een rechter zal wel rekening houden met het aantal kilometers dat je gereden hebt, maar of die kilometers met plezier zijn gereden is een ander verhaal. Ik denk wel dat het verstandig is om nu al een brief op te stellen waarin je kenbaar maakt dat je blij bent dat BMW nu voor de zoveelste keer moeite doet om een door hun zelf gecreeerd probleem te verhelpen, maar als blijkt dat het na deze keer weer terugkomt jezelf toch genoodzaakt ziet om rechtsmaatregelen te treffen en de koop te ontbinden. Ik ga hem vóór maandag 6 juni in ieder geval in elkaar zetten en als je een kopie wilt stuur ik je wel een PB.

Robin

[Bimlove]

Zeker weten doe ik het niet, maar volgens mij kan je zelfs na 2 of 3 jaar nog een koop ontbinden als iets niet voldoet aan de verwachtingen.

Klopt wel, maar dan krijg je de dagwaarde terug, en dat betekent dus 20 mille afschrijving, oftwel 10 mille per jaar, terwijl ik er 6 jaar mee wilde rijden, heb er ook een onderhouds contract bij voor 6 jaar (max 200.000 KM) en gemiddeld iets minder per jaar wilde afschrijven.