BMW belt 112 bij openen deur

[firejelle]

Hoi allemaal,

Ik heb opeens last van een gek probleem. Mijn 1 serie uit 2012 belt spontaan de hulpdiensten als ik de auto ontgrendel en deur open. Ik zie dat het lampje groen brand maar kan ook niks annuleren.

Ik geef dan aan dat het een storing is en ze verbreken de verbinding.

Maar de auto geeft ook geen enkele storing of foutmelding.

Heeft iemand enig idee? Voordat we gelijk naar de dure garage gaan? Of dit al eens meegemaakt?

Alvast bedankt
Jelle

[Florissilfhout]

Beste Jelle,

Dat is wel een vreemde situatie! Misschien zit er ergens een kortsluiting die geen melding op het scherm veroorzaakt.
Als je in de buurt van Den Haag bent, mag je een keer langskomen. Dan kunnen we je auto uitlezen met de computer.

Met vriendelijke groet,
Floris

[Leenn91]

Hier ook sinds gisteren!! Niet grappig! Heel toevallig ook. Ben jij er inmiddels achter Jelle?

[JanR]

Ik heb hier ook sinds gisteren last van!! Ik heb ook een BMW 328 uit 2012.
Vanmorgen heb ik de BMW dealer gebeld, maar deze heeft pas eind mei tijd om de auto uit te lezen...
Ik ben benieuwd of jullie al iets zijn verder zijn gekomen? Ik denk dat wij niet de enige zijn....

[firejelle]

Sorry ik was even twee weken druk. Nee hier nog geen oplossing gevonden. Wel bijzonder dat jullie het ook hebben. Bij mij een 1 serie uit 2012 ook. Ik gok de batterij van de TCB module. Echter kan ik deze niet vinden in de 1 serie (halve auto uit elkaar gehaald).

[Florissilfhout]

Ha firejelle,

Bijgevoegd vind je de handleiding om de batterij te vervangen (als je een BMW F20 hebt).

Met vriendelijke groet,
Floris

[JanR]

Hallo allemaal,

Ik heb een locale BMW dealer gebeld maar wilde deze eerst uitlezen en dat kon pas een maand later...
Daarna heb ik de klantenservice van BMW gebeld en die waren op de hoogte van het probleem.
Het enige wat gedaan kan worden is het systeem uitschakelen. Dit kan BMW op afstand doen en kosteloos.
Ze gaven ook aan dat het geen zin had om de accu van het noodhulp assist systeem eruit te halen. Want dan gaat het automatisch over op de hoofd accu.

Ik heb er nu geen last meer van. In het begin even last gehad dat er storing SOS in m'n display kwam, naar dit is ook weer weg.

Mijn advies is even algemene klantenservice van BMW bellen.

[firejelle]

Hallo allemaal,

Ik heb een locale BMW dealer gebeld maar wilde deze eerst uitlezen en dat kon pas een maand later...
Daarna heb ik de klantenservice van BMW gebeld en die waren op de hoogte van het probleem.
Het enige wat gedaan kan worden is het systeem uitschakelen. Dit kan BMW op afstand doen en kosteloos.
Ze gaven ook aan dat het geen zin had om de accu van het noodhulp assist systeem eruit te halen. Want dan gaat het automatisch over op de hoofd accu.

Ik heb er nu geen last meer van. In het begin even last gehad dat er storing SOS in m'n display kwam, naar dit is ook weer weg.

Mijn advies is even algemene klantenservice van BMW bellen.

Hoi Jan, Dankjewel. Ik heb zojuist de klantenservice gebeld BMW nederland. Deze konden mij niet helpen en stuurde mij terug naar de dealer.
Hij had ook nagevraagd bij zijn collega maar die wisten ook nergens vanaf.

Heb jij wat meer specifiekere informatie waardoor zij mij wel kunnen helpen? Heb jij BMW Nederland gebeld? of het internationale nummer?

En wat heb je precies aangegeven?

Dankjewel alvast!

[firejelle]

Ha firejelle,

Bijgevoegd vind je de handleiding om de batterij te vervangen (als je een BMW F20 hebt).

Met vriendelijke groet,
Floris

Hoi Floris, Na wat zoekwerk blijk ik geen TCB module te hebben maar een Combox van metaal. Hier kan de batterij helaas niet gewisseld worden. En is het dus of de hele module vervangen of hopelijk een oplossing van BMW nederland.

[Florissilfhout]

Ha firejelle,

Het softwarematig uitzetten van de ecall functie is ook nog een mogelijkheid. Ik kan dat helaas niet zoals JanR aangeeft als BMW Nederland/dealer op afstand maar wel als ik de computer op de auto aansluit. Overige functies zouden dan wel blijven werken.

Met vriendelijke groet,
Floris